A princípio, Vivo Dotz é uma promoção para clientes Vivo. Assim, é fruto de uma parceria entre duas empresas. A ação envolve o acúmulo de pontos e troca por produtos e serviços. Nesse sentido, é um programa de fidelidade que proporciona diversos benefícios para quem participa.
Antes de mais nada, Dotz é um programa de relacionamento. Dessa forma, também é conhecido como programa de fidelidade. Seu objetivo é criar maior relação entre marca e cliente. Além disso, fidelizar o cliente, como o nome propõe.
Neste tipo de programa, o usuário acumula pontos ao fazer compras ou usar os serviços de empresas parceiras. Como foi dito antes, esses pontos recebem o nome de Dotz.
No entanto, para fazer parte deste programa, é preciso efetuar um cadastro por meio do site do Dotz. Logo depois de atingir um determinado número de pontos é possível trocá-los por prêmios. Por exemplo, tem recargas para celular, produtos, serviços, experiências e até passagens aéreas. Ou seja, no caso do programa em questão, os Dotz são acumulados pelas recargas do Vivo pré-pago.
Frequentemente, as empresas adotam a estratégia de introduzir programas assim. Isto é, para motivar e incentivar o cliente a usar mais vezes os produtos e serviços da empresa, podendo trocar pontos ou milhas.
Contudo, para o programa Vivo Dotz, o usuário pode obter créditos de graça em sua conta, além de trocar por outros serviços caso prefira. Quanto mais usar, mais acumula pontos e benefícios.
Enfim, o Vivo Dotz é gratuito. Os clientes Vivo pré-pago só precisam se cadastrar para participar do programa. Assim, poderá usufruir do benefício de acúmulo de pontos e resgate. É um incentivo a mais para que o valor gasto em recargas retornem de alguma maneira para os clientes.
Como Funciona a Dotz da Vivo?
Em síntese, o programa Vivo Dotz funciona por meio de recargas. Para quem não sabe, neste programa, a palavra “Dotz” significa pontos. Dessa forma, basta colocar crédito no celular para receber uma pontuação em Dotz. Logo depois, é possível trocá-los por valores de recarga. Se o cliente acumular R$ 30 em recarga na sua linha no mês, por exemplo, ganha 50 Dotz.
Contudo, é importante entender que o valor de recarga é cumulativo. Dessa forma, o usuário não precisa recarregar R$ 30 de uma vez. Ou seja, se atingir o valor total dentro do mês, já ganha os 50 dotz.
Por exemplo, se fizer uma recarga de R$ 15 no início do mês e outra de R$ 15 no final do mês, completa os R$ 30 de recarga. Assim, consegue o valor de necessário para acumular os pontos Dotz.
Dessa forma, caso a recarga seja menor que R$ 30 no mês, não atingirá o valor mínimo de crédito para pontuar. Enfim, é importante lembrar que essa promoção é válida somente para clientes Vivo pré-pago.
Como Ganhar e Trocar os Pontos Dotz?
Contudo, as regras para o acúmulo de pontos são específicas para a promoção Vivo Dotz. Para efetuar a troca desses pontos, as condições do programa são iguais para todos os usuários cadastrados no Dotz. Porém, caso já seja usuário Dotz, deverá continuar trocando seus pontos normalmente.
Dessa maneira, é bem simples fazer a troca dos Dotz. Aqui está o passo a passo:
- Acessar o site Dotz, com login (CPF, e-mail ou telefone) e senha.
- Ir em “Troque”, no canto superior esquerdo.
- Selecionar a categoria desejada para a troca de pontos (Produtos | Passagens Aéreas | Recarga | Entretenimento | Pagamento de Contas).
- Escolher o produto ou serviço que deseja. E depois, finalizar a operação.
Assim, se o usuário Dotz tiver saldo suficiente, a compra é concluída. Entretanto, caso a pontuação seja menor do que o valor do produto, o usuário tem a opção de comprar Dotz para inteirar. Logo, um pacote com 2 mil pontos tem o valor de R$ 100 e possui a validade de 7 dias.
Seja como for, é possível trocar os pontos acumulados por recargas de crédito Vivo. Enfim, os pontos e os valores correspondentes de recargas são:
Recarga Vivo com Dotz:
- 970 Dotz valem a R$ 12 em recarga;
- 1212 Dotz valem a R$ 15 de recarga;
- 1616 Dotz valem a R$ 20 de recarga;
- 2.020 Dotz valem a R$ 25 de recarga;
- 2.287 Dotz valem a R$ 35 de recarga;
- 3.231 Dotz valem a R$ 40 de recarga;
- 4.039 Dotz valem a R$ 50 de recarga;
- 4.847 Dotz valem a R$ 60 de recarga;
- 8.077 Dotz valem a R$ 100 de recarga;
- 16.154 Dotz valem a R$ 200 de recarga;
- 24.231 Dotz valem a R$ 300 de recarga.
Informações Importantes
O programa de relacionamento Dotz faz parcerias com diversas empresas e cria diversas promoções, além dessa com a Vivo. Dessa forma, leva diversos benefícios aos consumidores. Atualmente, está em mais de 8 mil lojas físicas e diversas plataformas de compra online.
Dessa forma, não importa de qual promoção o cliente faça parte, o acúmulo de ponto é dentro da plataforma Dotz. Assim, ao acessar o painel da área do cliente, o usuário tem uma visão geral da conta. Ou seja, mostra o saldo de pontos disponíveis e os dotz que estão prestes a perder a validade.
Ainda assim, são mais de 50 mil opções de produtos e serviços para que os usuários façam a troca de seus pontos. Além disso, como usuário do Vivo Dotz, é possível juntar os pontos dessa promoção com outros parceiros para adquirir o que desejar.
Vale a Pena Usar o Dotz?
Caso o consumidor já esteja acostumado a realizar compras pela internet com frequência, entrar no programa de fidelização do Dotz poderá ser muito vantajoso. E nesse caso, se o usuário tiver conta Vivo, facilita bastante. Portanto, se o cliente já possui gastos frequentes com a Vivo, este serviço de fidelização poderá beneficiar o usuário a longo prazo.
Por outro lado, mesmo para adquirir produtos menos relevantes, a quantidade necessária de moedas Dotz não é baixa. Qualquer produto simples, por exemplo, possuirá um valor bem alto de pontos. Em conclusão, é importante ter em vista que o consumidor vai precisar fazer muitas recargas Vivo para alcançar a pontuação para os itens mais interessantes.
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