Primeiramente, para quem gosta de economizar, o cartão de crédito pode ser uma ferramenta útil. Uma vez que ele permite que o cliente pague suas contas.
Porém, ao solicitar um cartão, o cliente nem sempre recebe a resposta imediatamente.
Dessa forma, quando o consumidor solicita um cartão de crédito, às vezes pode esperar uma resposta imediata em vários casos. Entretanto, se o cliente ainda não recebeu uma resposta do cartão, talvez precise tomar algumas atitudes.
Como Fazer uma Solicitação para Contratar um Cartão de Crédito?
Em primeiro lugar, há três formas diferentes de se fazer uma proposta para contratar um cartão de crédito.
Em Agência:
Desde já, é importante dizer que esta opção está cada vez mais em desuso. Porém, ainda é possível solicitar um cartão assim. Nesse sentido, é só o cliente se dirigir a uma agência do banco responsável pelo cartão que deseja. Lá, poderá fazer o pedido.
Importante Frisar que atualmente, a maioria dos bancos oferece este tipo de serviço pela internet (em aplicativos ou no próprio site das instituições financeiras).
Ademais, em meio a pandemia do Coronavírus (Covid-19), as responsáveis pelos cartões de crédito necessitaram se adequar à uma nova realidade de trabalhar. Ou seja, com as agências fechadas.
Pelo Telefone:
À primeira vista, para pedir um cartão pelo telefone é muito fácil. É só o cliente ligar para a central de atendimento do banco responsável pelo cartão que ele deseja. Logo depois, deve escutar o atendimento eletrônico para selecionar um cartão de crédito.
Por Site e/ou Aplicativo:
Assim como foi dito anteriormente, esta é atualmente uma das formas mais fáceis de pedir um cartão de crédito. Então, é só o usuário entrar no site do banco responsável pelo cartão que ele deseja. Em seguida, deve preencher a proposta e enviar.
Atualmente, é cada vez mais comum que os bancos ofereçam a solicitação de um cartão de crédito, diretamente pelo seu aplicativo.
Dessa forma, em sua maioria, por contas digitais usam esse pedido para avaliar os cartões de crédito vinculados a ela.
Tempo Para Aprovação do Cartão de Crédito
A princípio, a análise ocorre depois de enviar os dados necessários para a plataforma responsável de cartão de crédito. Essa verificação envolve critérios únicos em cada empresa.
Contudo, essa análise, tem o objetivo principal para a instituição financeira verificar se o cliente realmente tem o hábito e as condições de pagar suas faturas.
Entretanto, vários cartões estão disponíveis para negativados. E também para aqueles que não tem renda comprovada. Assim, eles são os mais simples de solicitar.
Porém, ainda existem os cartões mais tradicionais que fazem uma verificação através do CPF do cliente. Eles pesquisam em vários órgãos para saber o histórico de pagamentos.
Assim, os mais comuns são:
- SPC;
- Serasa;
- Inadimplência em instituições financeiras;
- Score;
- Bacen (Banco Central do Brasil).
Contudo, ao solicitar um cartão, o prazo de análise será informado. Geralmente, esse prazo dura de 1 a 20 dias para a resposta.
Verificando o Andamento da Proposta:
Seja como for, não são todos os cartões que possuem aprovação ou reprovação imediata. Em outras palavras, é comum que o resultado da solicitação saia em até 10 dias úteis, depois de preencher a proposta.
Porém, se o solicitante não receber uma resposta em poucos dias, ele poderá entrar em contato com os canais de atendimento do banco para checar o andamento da proposta.
No entanto, se a solicitação foi feita pelo telefone ou na agência, uma gravação vai informar o andamento da solicitação. Então, ela pode ser considerada não localizada, em análise, aprovada ou recusada.
Contudo, se a proposta foi preenchida pela internet, não será possível fazer a consulta pelo telefone. Dessa forma, o solicitante precisa aguardar o recebimento de um e-mail com as informações necessárias. Isso pode demorar alguns dias.
Proposta de Cartão de Crédito Recusada
Em síntese, a recusa da solicitação pode ser informada por SMS. No entanto, o motivo de recusa não é informado. Porém, o cliente ainda pode tentar em outras financeiras. Se desejar, também tentar até na mesma instituição financeira, após 90 dias da primeira solicitação.
Onde se Pode Conferir a Aprovação?
Internet:
Em primeiro lugar, se o cliente fez o pedido pela internet, o melhor lugar para saber se o cartão de crédito foi aprovado, é a caixa de entrada do e-mail informado no cadastro.
Entretanto, se a data limite já passou e o solicitante ainda não recebeu nada, recomenda-se que ele vasculhe a caixa de spam, lixo eletrônico ou SMS no celular.
Porém, os e-mails cadastrados errados não são aceitos. Além disso, fazem com que o cliente não consiga o cartão e precise pedir de novo.
SMS:
Em suma, o SMS também é um meio muito usado pelos bancos para informar aos possíveis usuários que o cartão de crédito foi aprovado, ou não.
Se for aprovado, o banco poderá enviar a primeira senha de acesso através do celular, ou o limite aprovado.
Telefone:
Se o pedido foi feito pelo telefone, o acompanhamento também pode ser feito pelo mesmo meio. Ou seja, o cliente deve entrar em contato com os canais de atendimento da operadora e digitar o CPF (quando for solicitado). Na maioria das vezes, o cliente terá sua resposta por uma gravação, que informará o andamento da solicitação. Ela poderá estar em análise, aprovada ou recusada.
Aplicativo:
Atualmente, os bancos digitais são os que mais usam aplicativos para realizar a análise do cartão e saber se o cartão de crédito foi aprovado. Dessa forma, se o cliente fez a solicitação por um aplicativo, basta procurar a opção que contenha as palavras “acompanhe seu pedido” ou “análise” para verificar o andamento.
Nesse sentido, se o cliente ainda tiver, ele deverá entrar em contato com o banco pelo próprio chat. A própria instituição vai indicar a maneira correta para conferir se já foi aprovado.
É Possível Ter Aprovação Imediata?
Em suma, é possível ter a aprovação de forma imediata. Dessa forma, há alguns cartões de crédito que fazem imediatamente uma análise de crédito, logo que o solicitante preenche a proposta. Também, pode fazer a consulta para aprovar ou não o cartão solicitado.
Enfim, existem várias opções de cartões de crédito que é possível saber se foi aprovado na hora. As principais são:
- Nubank;
- Trigg;
- Saraiva.
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